Política de privacidad

1. Qué datos recopilamos

En TPS System recopilamos únicamente la información que nos proporcionás voluntariamente a través de nuestro formulario de contacto o chatbot:

• Nombre y apellido
• Correo electrónico
• Empresa (opcional)
• Servicio de interés
• Mensaje o consulta
• Historial de conversación con el chatbot

También registramos eventos anónimos de navegación (clics en botones, apertura del chatbot, etc.) para mejorar la experiencia del sitio.

2. Cómo usamos tus datos

Usamos tus datos para:

• Responder tu consulta o cotización.
• Enviarte información sobre nuestros servicios.
• Mejorar el funcionamiento del sitio web y el chatbot.

No vendemos ni compartimos tus datos con terceros para fines publicitarios.

3. Cookies y tecnologías similares

Usamos cookies y tecnologías de almacenamiento local para:

• Recordar tu sesión de conversación con el chatbot.
• Medir el tráfico y uso del sitio (analytics).
• Detectar errores técnicos.

Podés aceptar o rechazar las cookies de analytics desde el banner que aparece al entrar al sitio.

4. Dónde se almacenan los datos

Los datos se almacenan en servidores seguros de terceros de confianza:

• Turso: base de datos de leads y conversaciones.
• PostHog: analytics de producto.
• Sentry: monitoreo de errores.
• Resend: envío de emails transaccionales.
• Cloudflare: hosting y seguridad del sitio.

5. Tus derechos

Podés solicitar en cualquier momento:

• Acceso a tus datos personales.
• Corrección de datos incorrectos.
• Eliminación de tus datos.
• Revocación del consentimiento.

Para ejercer estos derechos, escribinos a wintervientox@gmail.com.

6. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Cualquier cambio será publicado en esta página.

7. Contacto

Si tenés preguntas sobre esta política, podés escribirnos a wintervientox@gmail.com.